Nosso compromisso é garantir a sua total satisfação. Se, por qualquer motivo, for necessário realizar uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo:
1️⃣ Prazo para solicitação
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
2️⃣ Condições do produto
O produto deve estar sem uso, sem odores, sem manchas, com etiqueta fixada e na embalagem original.
3️⃣ Como solicitar
Entre em contato pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp +55 (12) 98203-7065 informando o número do pedido, motivo da troca ou devolução e fotos do produto (se necessário).
4️⃣ Custos de envio
Se a troca ou devolução for por defeito ou erro da Archemy Moda Masculina, todos os custos de envio serão arcados por nós. Para trocas por escolha pessoal (ex.: tamanho, cor), o frete de retorno e reenvio será por conta do cliente.
5️⃣ Análise e aprovação
Após o recebimento do produto, faremos a análise em até 5 dias úteis. A troca ou devolução será aprovada se todas as condições forem atendidas.
6️⃣ Restituição de valores
Em caso de devolução, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada no pedido.
Para mais informações ou dúvidas, nossa equipe de atendimento terá o prazer em ajudar!
Archemy Moda Masculina – Qualidade e respeito em cada detalhe.